Личное зеркалона главную

Возврат средств и обращения

Здесь описан порядок обращения, если оплата прошла, но доступ не открылся, или если вы хотите отказаться от покупки.

Внимание: реквизиты исполнителя ещё не заполнены (отсутствуют: LEGAL_ADDRESS). До заполнения этих переменных окружения документ не является окончательным, а запуск платного трафика не рекомендуется.

1. Когда возврат производится полностью

  • оплата подтверждена, но полный разбор не был предоставлен по технической причине;
  • произошло двойное списание за один и тот же заказ;
  • доступ не открылся по причинам, зависящим от сервиса.

2. Отказ от покупки

Пользователь вправе отказаться от приобретённого цифрового результата. Если полный разбор ещё не был открыт, оплата возвращается полностью. Если доступ уже открыт и разбор предоставлен, возврат рассматривается индивидуально: напишите нам, и мы предложим решение — включая возврат, если результат не соответствует заявленному составу.

Заявленный состав результата и его стоимость описаны на странице «Стоимость и порядок предоставления результата».

3. Как обратиться

  1. 1. Напишите на e-mail поддержки: tehcheck@mail.ru.
  2. 2. Укажите дату оплаты, сумму 390 ₽ и последние 4 цифры карты (без полного номера).
  3. 3. По возможности приложите персональную ссылку на разбор или идентификатор заказа.
  4. 4. Опишите, что именно произошло.

Мы не запрашиваем полный номер карты, CVV-код, коды из СМС и пароли. Не отправляйте эти данные никому.

4. Сроки рассмотрения

Решение по обращению принимается в течение 10 календарных дней с момента получения обращения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжного провайдера. Срок зачисления средств зависит от банка и обычно составляет до 10 рабочих дней.

5. Если вопрос не решён

Пользователь вправе обратиться в надзорные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Роспотребнадзор, а также в суд по месту своего жительства.

Информация об исполнителе

Наименование:
ИП Шайхатаров Никита Робертович
Организационно-правовая форма / статус:
Индивидуальный предприниматель
ИНН:
025603346272
ОГРН / ОГРНИП:
324028000169977
Адрес:
не заполнено в конфигурации
E-mail для обращений:
tehcheck@mail.ru
Телефон:
не заполнено в конфигурации
Время ответа на обращения:
не заполнено в конфигурации

Данные заполняются владельцем сервиса через переменные окружения (LEGAL_ENTITY_NAME, LEGAL_INN, LEGAL_ADDRESS, CONTACT_EMAIL и другие). Сервис не подставляет вымышленные реквизиты.